Hôtel – Tablette de réception mobile
Solution de réception en mobilité sur tablette d’équipier et smartwatch
Efficacité des équipes, personnalisation de l’accueil client, être présent pour vos client lorsque cela compte vraiment : découvrez nos fonctionnalités back office, nos tablettes d’équiper et objets connectés.
Solutions connectées : vos équipes au coeur de la relation client
Fonctionnalités back office
Contrôlez en temps réel le bon déroulement de vos procédure de check-in, check-out et walk-in : notification, statisitique, ticketing….
Tablette d’équipier
Offrez un check-in personnalisé et mémorable à vos clients avec cette solution mobile. Exemple : au bar, autour d’un petit cocktail.
Smartwatch Check-in App
Soyez présent pour accompagner vos clients lorsque cela compte vraiment avec notre système de notification en temps réel pour smartwatch …
Fonctionnalités back office
Notification : envoi de notification via email, SMS et smartwatch
Stats : afficher des dashboards statistiques pour chaque type de donnée avec règles d’actions et d’alertes pour
Monitoring : afficher les informations sur chaque procédure en temps réel ou historisé, supervision des équipements
Ticketing : supervision des tâches agents et des interactions patients
Tablette d’équipier : une expérience d’accueil personnalisée et mobile
Une solution complète pour engager vos équipes dans vos endroits préférés (hall d’accueil, lobby, bar, etc) : check-in, check-out, walk-in et extension de séjour.
Identification rapide
Votre agent d’accueil enregistre le client avec son numéro de réservation, son nom et prénom ou en scannant un QR code.
Dossier administratif
Il remplit le dossier administratif du client et de ses accompagnants.
Ventes additionnelles
L’agent d’accueil joue pleinement son rôle dans l’augmentation des revenus des établissements en proposants des services et produits additionnels.
Informations
Il informe les clients sur l’hôtel (activités, promotions…) ou ses environs (parcours touristiques, transports…).
Terminal de paiement intégré
Le client règle sa facture et pré-enregistre sa carte pour automatiser le paiement lors de son départ. La facture lui sera envoyée par email après le check-out.
Encodeur pour remise de clé
L’agent encode la clé d’accès en quelques secondes et la transmet au client qui n’a plus qu’à profiter de son séjour.
Application de check-in pour smartwatch
Une solution inédite pour permettre à vos équipes d’être au centre de la relation client et d’accompagner vos clients lorsque cela compte vraiment. Découvrez un exemple pour saisir le potentiel de la solution:
Une action client déclenche une notification
Un client loyal/VIP vient de commencer son check-in sur site.
Tabhotel envoie la notification en temps réel
Monsieur Jacques Martin, client fidèle réalise son check-in dans nos locaux.
Votre agent d’accueil reçoit la notification sur sa smartwatch
Il applique la procédure d’accueil qui a été mise en place par l’hôtel pour ce type de clientèle. Le client apprécie cette expérience personnalisée et commence son séjour sur une bonne note.
Check-in with Love : un retour client, c’est mieux qu’un beau discours !
Check-in sur mobile et bornes
« Il est particulièrement important aujourd’hui que tous les clients puissent faire leur check-in en moins de deux minutes, et grâce à Tabhotel c’est possible ».
Admission patient sur borne, portail patient, orientation et attente intelligente
« La concurrence n’allait pas suffisamment loin dans les outils proposés, avec du développement complémentaire à faire »
Check-in sur mobile et bornes
« Les attentes et comportements des voyageurs évoluent. Tabhotel nous a permis de nous y adapter en proposant une expérience de check-in simple, intelligente et efficace. »
FR 
EN